1. Cum se utilizeaza produsele ePass?
Instalati mai intai middleware-ul corespunzator pentru produsul ePass pe care l-ati achizitionat. In SDK veti gasi un manual care va arata cum sa instalati software-ul.
2. Produsele suporta sistemul de operare CentOS?
Va putem oferi middleware pentru platformele universale de Linux.
3. Cum se dezactiveaza “Device Stage” in Windows 7?
Dezactivati functia de Autoplay.
4. De ce nu pot instala middleware-ul pentru ePass2003 cu Microsoft CSP (minidriver) in XP?
Instalati patch-ul KB909520 in XP care este pentru minidriver.
5. Am introdus ePass2003 pentru a instala in Vista minidriver-ul prin Windows Update. De ce nu pot utiliza PIN Management pentru a schimba PIN-ul tokenului?
Windows Vista nu suporta instalarea minidriver-ului prin Windows Update. Suportul pentru instalarea minidriver-ului prin Windows Update este oferit incepand cu Windows 7. In versiunile anterioare ale sistemului de operare (Vista, Win2008, XP, Win2003 and Win2000) trebuie sa instalati minidriver-ul manual.
6. Pentru PKCS#11, se poate crea o semnatura digitala cu functia C_SignInit(). Totusi de ce se obtine un rezultat diferit cu aceeasi cheie privata prin utilizarea functiilor combinate C_DigestInit() si C_SignInit()?
Exista doua metode de semnare cu PKCS#11:
A: Finalizarea HASH-ului si semnarea intr-un singur pas. Apelati functia C_SignInit() si setati parametrii CKM_SHA1_RSA_PKCS. Aceasta inseamna sa creati HASH-ul cu algoritmul SHA-1 si sa semnati cu RSA_PKCS.
B: Finalizarea HASH-ului si semnarea in doi pasi. Mai intai creati HASH-ul cu SHA-1 prin apelarea functiei C_DigestInit(). Apoi apelati functia C_SignInit() si setati paramentri CKM_RSA_PKCS pentru semnare.
Pentru ca metodele A si B sa fie consistente, metoda B trebuie completata cu 15 caractere specifice: pentru finalizare.
7. Tokenul BioPass nu este recunoscut de PKI Manager in sistemul Windows 64 bit. De ce?
Stergeti folderul FTDriver din registru. Folderul are calea HKEY_LOCAL_MACHINE_SOFTWARE_FTDriver. Apoi reinstalati middleware-ul.
8. De ce nu pot semna documente word 2010/excel2010 cu tokenul ePass?
Instalati patch-ul KB2289161 si apoi incercati din nou. Detalii despre patch gasiti pe site-ul Microsoft la http://support.microsoft.com/kb/2289161
9. Cum inregistrez modulul PKCS#11 in Firefox?
a) Selectati din meniu Tool → Options pentru a deschide fereastra de dialog cu optiuni de setare. Click pe "Advanced" si alegeti sectiunea “Encryption”, conform imaginii de mai jos:
b) Click pe butonul “Security Devices” pentru a deschide fereastra de dialog a lui Device Manager la fel ca si in imaginea de mai jos:
10. Daca driverul pentru R301 nu mai funtioneaza ce pot face in MacOS?
Trebuie sa reinstalati driverul CCID. Pentru mai multe informatii vizitati site-ul http://pcsclite.alioth.debian.org/ccid.html
11. Cum pot sa verific daca problema este cauzata de MacOS sau de R301?
Consultati imaginile de mai jos:
12. Cum se configureaza SSL in Firefox?
Daca apare codul de eroare “ssl_error_renegotiation_not_allowed ” incercati urmatoarea metoda de rezolvare: Pentru activarea SSL, accesati in browser: “about:config”. Dupa confirmare ca "stiti ceea ce faceti", cautati “security.ssl.allow_unrestricted_renego_everywhere__temporarily_available” si setati-l ca “true”. Dupa acest pas, veti putea accesa site-ul.
13. De ce nu pot realiza smart card logon pe un Win2008 server?
Atunci cand realizati smart card logon pe un Win2008 server, trebuie sa instalati middleware-ul si pe parte de client.
14. Pot utiliza certificate digitale in Delphi?
Puteti utiliza CAPI sau CAPICOM. Daca utilizati CAPI gasiti pe internet definirea functiilor corespunzatoare in Delphi. CAPICOM este mai usor de utilizat.
15. De ce autentificarea esueaza dupa ce setez PIN-ul de user?
Numarul actual de incercari este 0 si trebuie sa resetati numarul de incercari de autentificare.
16. De vreme ce ActiveX nu este suportat de o masina virtuala, cum utilizez ASP?
Va putem oferi MD5-HMAC care este implementat de VBScript si nu necesita instalarea unei componente pe server. Pentru mai multe detalii, ne puteti contacta aici.
17. Dupa ce instalez SDK si rulez programul-exemplu apare eroarea “ep1kdll20.dll cannot be found”. Cum procedez?
Va rugam sa instalati tot pachetul de distributie si incercati din nou.
Pentru alte intrebari ne puteti contacta aici!
